Réponse à votre question

questions fréquemment posées et réponses

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Nous avons rassemblé les informations les plus importantes pour vous aider rapidement et facilement.

Questions fréquemment posées

Nous ne pouvons pas acheter les billets en ligne, que faire ?

L'achat en ligne n'est pas obligatoire. Si vous ne parvenez pas à acheter des billets en ligne, vous pouvez simplement acheter les billets au guichet.

Jusqu'à quand l'exposition sera-t-elle ouverte cette saison ?

L'exposition est ouverte jusqu'au samedi 4 janvier 2025 (veuillez noter que les heures d'ouverture varient pendant les vacances).

Nous avons une carte de réduction. Comment l'utiliser ?

Un CODE figure sur les cartes de réduction. Vous pouvez le saisir sous PROMOTIECODE lors de votre commande en ligne. La réduction correspondante sera alors appliquée. Si aucun code n'est mentionné, vous pouvez le remettre au guichet lors de l'achat des billets.

Est-il possible de manger et de boire quelque chose aux Sculptures de sable ?

Oui ! Nous disposons de deux points de restauration différents sur le site pour une délicieuse tasse de café ou un déjeuner complet : le Lunchroom De Rozentuin (librement accessible) et un restaurant en libre-service près des Sculptures de Sable.)

L'exposition est-elle accessible aux personnes en fauteuil roulant ?

Oui, comme le jardin de sculptures et la boutique, l'exposition est accessible aux fauteuils roulants. Les chemins sont pavés et suffisamment larges pour accueillir un fauteuil roulant ou un scooter. Des toilettes pour fauteuils roulants sont également disponibles sur place. Des fauteuils roulants gratuits sont disponibles à l'entrée. Il suffit d'un jeton, comme pour un chariot de supermarché ! chariot de supermarché !

Des fauteuils roulants sont-ils disponibles ?

Oui, il y a des fauteuils roulants (gratuits) à disposition près du parking. Pour cela, vous aurez besoin d'une pièce de 50 centimes ou 1 euro pour la débrancher (comme au supermarché, vous la récupérerez ensuite).

Qu'en est-il du stationnement ?

Il y a un parking devant la porte avec de nombreuses places de stationnement. Une carte journalière coûte 4,50 euros et peut être achetée à l'avance en ligne ou sur place au guichet.

Le nombre de places de stationnement est-il suffisant ?

Oui ! Plusieurs places de parking pour personnes handicapées sont également disponibles près de l'entrée. 

Combien de temps dure l'observation ?

En moyenne, la visite des sculptures de sable dure environ 2 heures. Bien entendu, la durée de la visite varie d'une personne à l'autre. Certains regardent les sculptures de sable de très près et prêtent attention à tous les détails, tandis que d'autres ont vu plus vite. Outre les sculptures de sable, il y a aussi le Jardin des sculptures (entrée gratuite), qui comprend également une exposition de sculptures en bois et des services de restauration.

Les chiens sont-ils également les bienvenus ?

Les chiens sont les bienvenus, à condition d'être tenus en laisse. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que certaines personnes ont peur des gros chiens. Nous vous demandons donc d'en tenir compte.

L'exposition est-elle couverte ?

Oui, la plupart (environ 2/3) des sculptures de sable sont couvertes (non chauffées), ce qui en fait une sortie parfaite même en cas de pluie ou de mauvais temps ! Mais... il y a aussi des sculptures de sable à admirer à l'extérieur, et par beau temps, vous pouvez utiliser la terrasse extérieure. 

La carte annuelle du musée, la carte CJP ou la carte de loterie (Amis) sont-elles valables avec vous ?

Non, malheureusement, ils ne sont pas valables chez nous.

L'exposition est-elle également adaptée aux personnes âgées ?

En effet, toutes les curiosités sont à quelques pas les unes des autres et les chemins sont bien tracés. Il y a plusieurs endroits sur le terrain où l'on peut s'asseoir un moment.

Les sculptures ne tombent-elles pas en panne de pluie ?

Les sculptures de sable sont recouvertes d'un vernis spécial. Ce vernis les protège de la pluie et de la grêle. Si un dommage survient, il est immédiatement réparé par un sculpteur (artiste du sable). D'ailleurs, la plupart des dégâts sont dus au fait que les gens ne peuvent pas s'empêcher de toucher les statues. Nous demandons donc à tout le monde de ne pas toucher les sculptures !

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